Di seguito, domande e risposte che possono aiutarti a conoscere la qualità degli Scalfarini d'Erme e il valore del servizio 'La Staffetta Stagionale'.
Se preferisci, puoi inviare una email al nostro maggiordomo (prima di farlo però controlla queste FAQ, potremmo avere già risposto alla tua domanda).
Cosa sono gli Scalfarini d'Erme?
Gli Scalfarini d'Erme sono abiti per i piedi dell'uomo elegante. Progettati e prodotti in Italia da d'Erme 1936, gli Scalfarini d'Erme sono armoniosi nella forma e sempre idonei nelle loro tre tinte fondamentali; sono prodotti solo con il miglior cotone e con i filati più raffinati; le loro caratteristiche e la lavorazione manuale ti garantiscono la massima comodità e freschezza.
Come faccio a capire la differenza fra delle normali calze e degli eleganti Scalfarini d'Erme?
Per comprendere facilmente il senso e il valore degli Scalfarni d'Erme devi fare un piccolo gioco d'immaginazione. Immagina un baule pieno di calze. Immagina di estrarne una, e poi un'altra, e poi un'altra fino a dieci. Alla fine avrai in mano calze immaginarie lunghe e corte, bianche e rosse, a righe e con disegni, insomma, calze di tutte le forme, le trame e i colori. Ora avvicinati al baule degli Scalfarini d'Erme e fai le dieci estrazioni immaginarie. Guardati nelle mani: stringi dieci morbidi Scalfarini, tutti egualmente dotati d’identici rapporti dimensionali (lunghezza del gambale rispetto al piede), e dove le tinte coprono tutte e le sole necessità della semplice eleganza.
Quali sono le qualità tecniche degli Scalfarini d'Erme?
Gli Scalfarini d'Erme sono stati progettati e prodotti in Italia con le seguenti caratteristiche: Il cotone utilizzato è il Giza 45, proveniente da terreni controllati della zona egiziana di Abu Hummus; la raccoglitura è manuale; la lunghezza delle fibre tra i 43 e i 46 millimetri; il micronaire 2,8-3. Il filato è l' ELS45 - definito anche il 'Gran Cru’ del cotone, con ritorcitura (filato maturo, tenace e resistente), gasatura (eccezionale lucentezza) e mercerizzazione (brillantezza, resistenza, irrestringibilità) che esaltano ulteriormente le qualità del cotone. Lo Scalfarino è prodotto su disegno esclusivo d'Erme 1936 e realizzato con titolo 90/2 su macchine a doppio cilindro con 240 aghi di finezza 22. Piede e gambale degli Scalfarini d'Erme sono proporzionati esattamente secondo il numero Phi. Il polsino è doppio, con doppia tramatura della sezione sopra il polpaccio per renderla più confortevole e maggiormente resistente. Il rimaglio che serve ad unire il puntale della calza al piede è fatto i mano, garanzia di comfort e qualità. Gli Scalfarini sono disponibili nelle tre tinte dell'eleganza: Blu nobile, Grigio volitivo, Nero privilegio.
E quali sono le qualità concettuali degli Scalfarini d'Erme?
Quando pensi agli Scalfarini ricorda sempre che:
Lo Scalfarino è unico - perché riflette proporzioni auree; ha le tre tinte dell'eleganza; è cifra di ricercatezza.
Lo Scalfarino è elegante - perché completa l'armonia dell'abito; ha l'eleganza della semplità; è dettaglio di stile.
Lo Scalfarino è rinnovabile - perché vive la vita della sua freschezza; è sempre nuovo nel guardaroba; è il piccolo lusso della tua eleganza.
Dove si possono acquistare gli Scalfarini d'Erme?
Gli Scalfarini d'Erme sono acquistabili solo su internet ed esclusivamente presso il d'Erme 1936 web shop all'indirizzo www.derme1936.it
Cos'è la Staffetta di Scalfarini d'Erme?
La Staffetta è l'innovativo servizio di vendita degli Scalfarini d'Erme che - in base alle tue esigenze - ti consegna periodicamente e direttamente a casa il fresco rinnovo di Scalfarini.
Le Staffette sono disponibili solo con il prodotto Astuccio d'Annunzio e le frequenze di consegna sono le seguenti:
- Staffetta Singola o Cadeau: per provare la qualità e la freschezza degli Scalfarini D’Erme o per fare un regalo elegante e gradito. (1 invio/anno: alla conferma dell'ordine)
- Staffetta Doppia: fornitura semestrale per cominciare a conoscere ed apprezzare il servizio D’Erme (2 invii/anno: il primo all'ordine, il secondo 6 mesi dopo)
- Staffetta Stagionale: per avere un set fresco e nuovo di Scalfarini D’Erme ad ogni nuova stagione entrante (4 invii/anno: il primo all'ordine, i tre successivi ogni 3 mesi)
- Staffetta d'Erme: il piccolo lusso di rinnovare bimestralmente la propria dotazione di Scalfarini D’Erme 6 invii/anno: il primo all'ordine, i successivi ogni due mesi)
Quali sono i prezzi della Staffetta
In realtà, essendo il nostro principalmente un servizio, preferiamo parlare di tariffa in funzione del numero di invii periodici richiesti. Le tariffe quindi della Staffetta di Scalfarini d'Erme, con il relativo costo per paio, sono le seguenti:
Scalfarini Expeditissimus a gambale lungo e Gentleman a gambale breve, in astuccio d'Annunzio da 9 paia di Scalfarini
- Staffetta Singola o Cadeau: (1 invio/anno) costa € 120 escluse spese postali, pari a 13,33 euro al paio
- Staffetta Doppia: (2 invii/anno) costa €. 220 escluse spese postali, pari a € 12,22 al paio
- Staffetta Stagionale: (4 invii/anno) costa €. 410 escluse spese postali, pari a € 11,38 al paio
- Staffetta d'Erme: (6 invii/anno) costa €. 600 escluse spese postali, pari a € 11,11 al paio.
Scalfarini Gentleman a gambale breve, in astuccio d'Annunzio da 18 paia di Scalfarini
- Staffetta Singola o Cadeau: (1 invio/anno) costa € 196 escluse spese postali, pari a 10,89 euro al paio.
- Staffetta Doppia: (2 invii/anno) costa € 359 escluse spese postali, pari a € 9,97 al paio.
- La Staffetta Stagionale: (4 invii/anno) costa € 669 escluse spese postali, pari a € 9,29 al paio.
- La Staffetta d'Erme: (6 invii/anno) costa €. 979 escluse spese postali, pari a 9,06 al paio.
I prezzi delle Staffette di Scalfarini d'Erme sono con IVA o netti?
Tutti i prezzi delle Staffette di Scalfarini d'Erme commercializzati in Italia sono comprensivi di IVA 20%, così sei sempre sicuro di ciò che spendi e non devi preoccuparti di pagare dazi o spese aggiuntive all'arrivo del tuo ordine.
Quali sono i tempi di consegna e quanto costano le spese postali?
In Italia i tempi di consegna de 'La Staffetta Stagionale' sono di circa 7-10 giorni lavorativi dal tuo ordine e sono recapitati presso l'indirizzo da te scelto. Il costo della spedizione è incluso nella tariffa del servizio. In Europa e nel bacino del Mediterraneo 'La Staffetta Stagionale' viene periodicamente consegnata a casa vostra per vie di superficie utilizzando i servizi di Poste Italiane spa, con il servizio pacco ordinario internazionale', ed il tempo previsto di consegna in 20 giorni. Per ricevere la Staffetta di Scalfarini d'Erme in Nord e Sud America, in Asia o nel resto del mondo contatta il nostro maggiordomo.
Tieni presente che durante le principali festività dell'anno, come Natale o in Agosto, i tempi di spedizione sono più lunghi del solito: consigliamo sempre ai nostri clienti di ordinare con anticipo. Nell'ordine è indispensabile indicare un indirizzo presso il quale sia presente una persona che possa ritirare la merce. Le consegne avvengono fra le 8.00 e le 18.00 dal Lunedì al Venerdì. Nel caso non fosse possibile portare a termine la consegna (non c'è nessuno all'indirizzo del destinatario), il corriere lascia un avviso. A quel punto potrai contattare la filiale di riferimento ed accordarti personalmente per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la stessa sede del corriere nella tua città.
Potete spedire la Staffetta anche all'estero?
Al momento, d'Erme 1936 consegna i suoi prodotti all'interno del territorio nazionale italiano, in tutti i paesi dell'Unione europea ed in Svizzera. Per spedizioni al di fuori di quest'area è necessario richiedere il preventivo al nostro maggiordomo.
Come mi devo comportare alla consegna dell'ordine?
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
- Che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
- Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente, la ricevuta o fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.
Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?
Nel caso in cui non sia possibile consegnare il pacco perchè non è presente nessuno all'indirizzo del destinatario, il postino lascia un avviso cartaceo con i riferimenti della spedizione. Il destinatario è tenuto a ritirare il pacco presso l'ufficio competente di Poste Italia per il suo territorio.
Che cosa succede se la taglia, o il set di Scalfarini, non è come da richiesta?
E' sufficiente comunicarcelo tramite email entro dieci giorni dalla ricezione; una volta restituito il prodotto, provvederemo a sostituirlo in tempi brevi con quello appropriato. Le spese di restituzione e di rispedizione, salvo in caso di un nostro errore, sono a carico del cliente.
Qual'è la corretta manutenzione degli Scalfarini d'Erme?
Gli Scalfarini d'Erme sono realizzati con cotone di grande qualità. I filati, le cuciture, il rimaglio manuale, la tenuta delle tinte e la perfetta vestibilità sono garantiti anche dopo ripetuti lavaggi.
Per una corretta manutenzione segui queste indicazioni:
Lava gli Scalfarini solo in acqua tiepida (temperatura massima 30°) con un detergente neutro. In lavatrice è usa programmi per capi delicati e una azione meccanica molto ridotta, con risciacquo normale e centrifugazione ridotta. Non candeggiare al cloro. Non stirare. Non lavare a secco. Non asciugare a mezzo di asciugabiancheria a tamburo rotativo.
Come posso pagare nel vostro negozio?
Puoi pagare la tua Staffetta di Scalfarini d'Erme in tutta sicurezza su d'Erme 1936 servendoti della carta di credito (Visa, Visa Electron e Mastercard) o carta prepagata (es. Postepay, Kalibra e altre ancora) con il servizio gratuito, immediato e protetto di PayPal. Coloro che non volessero utilizzare queste forme di pagamento possono contattare il nostro maggiordomo.
Che rischi corro effettuando un pagamento con carta di credito?
I rischi sono praticamente nulli: i dati relativi alla carta di credito (n° e data di scadenza) non transitano sul nostro sito ma vengono inviati direttamente in modo crittografato al Server Sicuro (SSL) di PayPal. Al momento dell'inserimento dei dati relativi alla carta di credito vedrai comparire in basso, nel finestra del browser, un lucchettino che dimostra che il sito è crittografato, cioè protetto. Il server effettuerà la verifica del numero di carta di credito in modo automatizzato ed al riparo da qualsiasi occhio umano. d'Erme 1936 non viene mai a conoscenza dei numeri dei tuoi conti bancari e delle tue carte di credito e tutte le tue informazioni personali restano protette.
Come faccio per esercitare il diritto di recesso?
D'Erme 1936 si prefigge di fornire al cliente un Servizio di Qualità e gli garantisce completa soddisfazione. Questo significa che, se hai sbagliato il tuo ordine o hai acquistato un prodotto che non desideravi, potrai cambiarlo oppure recedere completamente dal tuo acquisto. Per esercitare il diritto di recesso ed essere rimborsato (articolo 5 del D.Lgs 22.5.1999 n.185) devi far pervenire a d'Erme 1936 la tua richiesta di recesso per Raccomandata A/R, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del tuo ordine, al seguente indirizzo: Manufatto Italiano - Derme 1936, via Ronchi S. Francesco di Paola, 23 25123 Brescia. Non si accetteranno rimborsi o sostituzioni per i recessi pervenuti alla d'Erme 1936 oltre il limite di 10 giorni lavorativi a partire dal giorno di consegna dell'ordine. La comunicazione può essere anticipata anche mediante: telegramma all'indirizzo sopra indicato, a condizione che sia confermata mediante lettera Raccomandata A/R (Raccomandata con Avviso di Ricevuta) entro le 48 ore successive. Accetteremo senza esitazione la resa di ogni nostro prodotto, purché in perfette condizioni e completo in ogni sua parte (confezione, talloncini, etichette, eccetera), rifondendone l'intero ammontare nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di recesso. In quest'ultimo caso si prega di comunicare, nella Raccomandata A/R alla d'Erme 1936, gli estremi del conto corrente bancario presso il quale poter accreditare l'importo precedentemente speso per l'ordine. Le uniche spese a carico del cliente, non rimborsabili, sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Per la spedizione, (il pacco deve essere correttamente confezionato!) dovrai utilizzare un sistema di posta assicurata; oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello sopra indicato non verranno presi in considerazione.
Perchè quando faccio un ordine devo comunicare il mio indirizzo e-mail?
È importante fornire il proprio indirizzo di e-mail corretto perché verrà utilizzato per inviarti una conferma dettagliata del tuo ordine.
Quando acquisto la Staffetta mi date Ricevuta Fiscale o Fattura?
D'Erme 1936 emette ricevuta fiscale o, su richiesta dello stesso cliente, fattura commerciale e include sempre questi documenti all'interno della confezione all'atto della spedizione. Nel caso in cui tu faccia un regalo che consente di far recapitare il tuo acquisto ad un indirizzo diverso, la ricevuta o la fattura ti verrà inviata al tuo indirizzo, mentre il tuo ordine/regalo arriverà all'indirizzo che ci hai segnalato.
D'Erme 1936 vende solo su internet, o posso trovare gli Scalfarini anche nei negozi?
D'Erme 1936 vende solo ed esclusivamente su internet per sfruttare al massimo i vantaggi offerti dagli acquisti on line: il prodotto di migliore qualità al prezzo più vantaggioso, senza tutti gli inutili ricarichi di intermediari, grossisti, dipendenti, negozi commerciali fisici e costosi. In questo modo d'Erme 1936 riesce a portare direttamente a casa la qualità e la freschezza degli Scalfarini d'Erme a prezzi assolutamente concorrenziali rispetto a prodotti analoghi acquistati nei tradizionali negozi per l'uomo elegante. Inoltre, con internet, d'Erme 1936 è in grado di proporre gli Scalfarini d'Erme e il servizio de 'La Staffetta Stagionale' a tutti i navigatori del web ad un prezzo unico e vantaggioso.
In che modo d'Erme rispetta la mia privacy?
Tutti i tuoi dati vengono trasmessi e trattati da d'Erme 1936 ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 sulla Privacy. I tuoi dati vengono utilizzati all'esclusivo scopo di portare a termine i tuoi ordini o, quando tu ci autorizzi a farlo, di comunicarti le occasioni, le promozioni o i concorsi relativi al sito d'Erme 1936. Il titolare del trattamento dei dati è Manufatto Italiano di Flavio Giovanni Stefana, con sede legale in via Ronchi S. Francesco di Paola 23Leggi le nostre informazioni sulla privacy.
Come posso fare per eliminare un ordine?
È sufficiente contattare tempestivamente il nostro maggiordomo via e-mail all'indirizzo maggiordomo@derme1936.it e sottoporre la propria richiesta di cancellazione ordine.
Come posso contattare il servizio clienti di Derme1936.it?
Il maggiordomo di Derme1936.it è sempre disponibile a soddisfare le vostre richieste all'indirizzo e.mail maggiordomo@derme1936.it